服飾品牌NET近日爆出材質標示不實爭議，有民眾購買標示含有「86%棉」的衣服，穿著後發現體味殘留嚴重，懷疑材質有異，儘管業者聲稱送驗結果沒問題，仍決定把衣服送到SGS檢驗，結果驗出「完全不含棉」。NET今（2）天發布聲明致歉，坦承內部存在疏失，即日起針對該款商品提供無條件退貨。
事發源於當事民眾在9月底，前往NET門市買Polo衫，穿了一整天後，發現衣服容易殘留體味，因此懷疑人造纖維含量過高，材質與標示不符。
民眾向店家反映後，業者雖願意辦理退款，但聲稱送驗結果沒有問題，他決定自費送往SGS檢驗，結果顯示衣服材質有97.6%為聚酯纖維，完全不含棉，與原標籤標示嚴重不符。
當事民眾痛批，自己只是想知道真相，並沒有其他要求，無法理解業者為何在檢驗結果有疑慮的情況下，仍堅稱沒有問題。
民眾投訴衣服材質標示不實，送驗後驗出「完全不含棉」。圖／台視新聞NET今天下午在社群上發布公告，針對商品材質標示不符道歉，商品為售價359元的「4-5539 階梯布短袖衫」，總銷量為670件，即日起接受無條件退貨。
NET指出經內部查核出了三大疏失，成衣製造工廠誤用成分標示、公司商品部門審核疏忽、客服作業欠缺積極周詳，造成顧客的失望與困擾已深刻反省，往後會更加強生產流程控管並且提升顧客服務品質。
編輯／洪季謙