南韓仁川機場傳出多家航空公司登機系統網路發生故障。圖/翻攝自Facebook@인천공항 Incheon Airport
南韓仁川機場傳出多家航空公司登機系統網路發生故障。圖/翻攝自Facebook@인천공항 Incheon Airport

南韓仁川國際機場30號傳出多家航空公司登機系統網路發生故障,其中有3家中國籍航空公司近4小時無法辦理報到,最後只好改用人工辦理,但手續大幅延誤,導致機場擠滿了旅客。機場方面表示,應是航空公司使用美國「Airlink」網路不穩,導致航空公司發票系統連線出包。

南韓仁川機場的報到櫃檯大排長龍,乘客要辦登機卻整個卡住,當地時間30號凌晨4點半,部分航空公司的登機系統網路故障,從凌晨開始網路就斷斷續續,導致登機手續大幅延宕。到了中午12點,中國南方航空、中國東方航空、中國國際航空登記手續更整個停擺,後來只好改用人工辦理登機,導致嚴重延誤。

網路不穩也波及到其他航空公司,第一跟第二航廈一度有13家航空公司通訊中斷,包括大韓航空、釜山航空等韓籍航空公司,系統也曾暫時故障,雖然後來恢復正常,但手續已大幅延誤,加上週五出國旅客眾多,讓情況雪上加霜。旅客苦苦等待好幾個小時,機場方面統計,等待人數高達1200人,趕時間的旅客氣得抗議,現場一片混亂。

機場方面表示,應是航空公司使用美國「Airlink」網路不穩,導致航空公司發票系統連線出包,是否是受到駭客攻擊無法確定,目前已展開調查。隨著Airlink 網路故障得到恢復,票務業務也隨之恢復,但預計需要相當長的時間才能疏散出境大廳的擁擠情況。

國際中心/巫文嘉 編撰 編輯/施佳宜

正在直播